2016考研管理學原理第九章：組織設計_跨考網

　　第九章 組織設計

　　第一節(jié) 組織設計概述

　　一：問題的提出

　　組織設計的實質：是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工，管理勞動分工的必要性緣于管理者有效管理幅度是有限的。管理幅度決定了組織中的管理層次，從而決定了組織結構是基本形態(tài)。

　　(一) 個人活動與集體活動

　　組織結構的必要性和重要性是隨著組織活動內容的復雜和參與活動的人員數(shù)量的增加而不斷提高

　　(二) 管理幅度、管理層次與組織結構的基本形態(tài)

　　組織的最高主管因受到時間和精力的限制，需要委托一定數(shù)量的人分擔其管理工作。委托的結果是減少了他必須直接從事的業(yè)務工作量，但與此同時，增加了他協(xié)調受托人之間關系的工作量。因此任何主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的。這個有限的直接領導的下屬數(shù)量被稱作管理幅度。

　　“管理層次”與“管理幅度”的反比關系決定了兩種基本的管理組織的結構形態(tài)：

　　扁平結構形態(tài)、錐形結構形態(tài)

　　扁平結構：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結構形態(tài)

　　優(yōu)點：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。

　　較大的管理幅度，使主管人員對下屬不可能控制得過多過死，有利于下屬主動性和首創(chuàng)精神發(fā)揮

　　缺點：a：主管不能對每位下屬有充分的、有效的指導和監(jiān)督。

　　b：主管得到的信息太多，可能淹沒其中最重要最有價值的信息。不利于及時利用

　　錐形結構：指管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細型的金字塔形態(tài)

　　優(yōu)點與局限性正好與“扁平結構”相反

　　(三) 影響管理幅度的因素

　　1：主管和下屬的工作能力

　　主管的綜合能力、理解能力、表達能力強，則可以迅速把握問題的關鍵，，就下屬的請示提出恰當?shù)闹笇Ыㄗh，并使下屬明確，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備符合要求的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓，則可以在很多問題上根據(jù)自己符合組織要求的主見去解決，從而可以減少占用上司時間，和向上司請示的頻率。這樣，管理幅度便可以適當寬些。

　　2：工作內容和性質a：主管所處的管理層次 b：下屬工作的相似性

　　c：計劃的完善程度 d：非管理事物的多少

　　3：工作條件：a：助手的配備情況 b：信息手段的配備情況 c：工作地點的相近性

　　4：工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內容和政策的調整頻度和幅度。

　　(四) 組織設計的任務

　　組織設計要完成以下三個步驟的工作

　　1：職務設計與分析 2：部門劃分 3：結構的形成

　　二：組織設計的原則

　　(一) 因事設職與因人設職相結合的原則。

　　1：組織設計往往不是全新的，進行再度調整時，要考慮“事事有人做”而非“人人有事做”

　　2：組織中的工作最終是要靠人完成的，不能完全招聘社會上的人員來滿足企業(yè)的所有需要。

　　3：任何組織首先是人的集合，而非是事和物的集合

　　(二) 權責對等的原則(職權和職責對等)

　　(三) 命令統(tǒng)一的原則

　　“組織中的成員只能接受一個上司的領導”，但是這種原則也經常會受到破壞

　　第二節(jié) 組織設計的影響因素分析

　　一：外部環(huán)境對企業(yè)組織設計的影響

　　環(huán)境——“任務環(huán)境”和“一般環(huán)境”?！安淮_定性”是企業(yè)外部經營環(huán)境的主要特點，不確定性取決于環(huán)境的“復雜性”和“變動性”

　　環(huán)境特點及其變化對企業(yè)組織的影響主要表現(xiàn)在以下3個方面

　　1：對職務和部門設計的影響

　　2：對各部門關系的影響

　　3：對組織結構總體特征的影響

　　二：經營戰(zhàn)略對企業(yè)組織設計的影響

　　1：“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領導可能認為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再有大的增長變化。在組織設計上強調管理和生產的規(guī)范化程度。具體表現(xiàn)如下

　　a：實行以嚴格分工為特征的組織結構 b：高度的集權控制

　　c：規(guī)范化的規(guī)章和程序 d：以成本和效率為中心的嚴格的計劃體制

　　e：生產專家和成本控制專家在管理中，特別是在高層管理中占重要地位

　　f：信息溝通以縱向為主

　　2：“選擇風險型戰(zhàn)略”的領導則可能認為環(huán)境復雜多變，需求高速增長，市場變化很快，機遇和挑戰(zhàn)并存

　　組織結構特點

　　a：規(guī)范化較低的組織結構 b：分權的控制

　　c：計劃較廣泛而靈活 d：信息的溝通以橫向為主

　　e：高層管理主要由市場營銷專家和產品開發(fā)研究專家支配

　　3：“分析型戰(zhàn)略”介于前兩者之間

　　它力求在兩者之間保持適當?shù)钠胶?，所以其組織結構設計兼具有剛性和柔性的特征

　　三：技術及其變化對企業(yè)組織設計的影響

　　(一) 生產技術對企業(yè)組織的影響

　　1：經營成功的企業(yè)的組織結構，與其所屬的技術類型有著相互對應的關系

　　2：成功的單件小批生產和連續(xù)生產的組織具有柔性結構而成功的大批量生產的組織具有剛性結構

　　(二) 信息技術對企業(yè)組織的影響

　　1：使組織結構呈現(xiàn)扁平化趨勢 2：對集權化和分權化可能帶來雙重影響

　　3：加強或改善了企業(yè)內部各部門間以及各部門內工作人員間的協(xié)調

　　4：要求給下屬以較大的工作自主權 5：提高專業(yè)人員比率

　　四：企業(yè)發(fā)展階段對企業(yè)組織設計的影響

　　1：創(chuàng)業(yè)階段——組織結構不正規(guī)，協(xié)調降低在最低限度

　　2：職能發(fā)展階段——組織結構建立在職能專業(yè)化的基礎上

　　3：分析階段——組織結構以產品或地區(qū)事業(yè)部為基礎來建立，目的是在企業(yè)內部建立“小企業(yè)”使后者按創(chuàng)業(yè)階段的特點來管理

　　4：參謀激增階段——行政管理增加了許多參謀助手，會影響組織中的統(tǒng)一命令

　　5：再集權階段

　　五：規(guī)模對企業(yè)組織設計的影響

　　考察規(guī)模對組織設計的影響要從以下幾個方面考慮

　　1：規(guī)范化 2：分權化 3：復雜性 4：專職管理人員的數(shù)量