2016考研管理學精選練習題答案_跨考網

　　2016考研管理學精選練習題答案

　　一、名詞解釋

　　1.管理：管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。

　　2.德爾菲法：又名專家意見法，是依據系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯系，只能與調查人員發(fā)生關系，以反覆的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。

　　3.超Y理論：該理論認為，沒有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據組織內外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術等因變量之間的函數關系，靈活地采取相應的管理措施，管理方式要適合于工作性質、成員素質等。

　　4.期望理論：期望理論是以三個因素反映需要與目標之間的關系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西;(2)他們欲求的東西是和績效聯系在一起的;(3)只要努力工作就能提高他們的績效。

　　5.決策：決策時管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。

　　6.授權：是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調等決策權移轉給部屬，不只授予權力，且還托付完成該項工作的必要責任。

　　二、簡答題

　　1.一個合格的管理者至少應該具備哪些基本的素質?

　　羅伯特?卡茨認為管理者必須具備三種技能：技術技能、人際技能和概念技能。

　　技術技能：運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力，技術能力對于基層管理者最重要。

　　人際技能：成功的和別人打交道并與別人溝通的能力，包括對下屬的領導能力和處理不同小組之間關系的能力，

　　概念技能：把觀點設想出來，并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分的相互關系，概念能力對高層管理者很重要。

　　2.簡述現代西方管理理論產生的時代背景。

　　(一)現代管理理論產生的歷史背景

　　1.戰(zhàn)后經濟的重建

　　現代管理理論是在資本主義社會通過第二次世界大戰(zhàn)以后的政治、經濟格局的重新調整過程當中所形成的管理理論，這一時期的政治、經濟的發(fā)展對現代管理理論有重大影響。

　　2.科學技術的迅猛發(fā)展

　　科學技術的發(fā)展在二次大戰(zhàn)以后取得了巨大的突破，推動了整個世界經濟的發(fā)展。科學革命從以下三方面推動工業(yè)生產力的發(fā)展：①科技革命促進了工業(yè)勞動生產率的提高。②科技革命創(chuàng)造了工業(yè)擴大再生產的物質條件。③科技革命開辟了廣闊工業(yè)品的國內外市場。科技革命帶動著整個世界的前進，它的影響是極其深遠的。

　　3.資本主義經濟發(fā)展的三個階段

　　學術界一般認為，二戰(zhàn)以后主要的資本主義國家的經濟發(fā)展經過了三個歷史階段：第一個階段從二戰(zhàn)結束到20世紀50年代初，第二階段從20世紀50年代中期以后到20世紀70年代初，第三個階段是從1973年末爆發(fā)的世界性資本主義經濟危機開始。

　　4.企業(yè)結構發(fā)生變化

　　二次世界大戰(zhàn)以后，隨著科技革命成果的運用、中化工業(yè)和新型的工業(yè)部門的建立以及第三產業(yè)的發(fā)展，使得資本主義國家的生產和資本進一步集中，壟斷資本的統(tǒng)治也和戰(zhàn)前不一樣，資本主義世界企業(yè)發(fā)生了如下的一些變化：(1)壟斷企業(yè)規(guī)模朝著大型化發(fā)展。(2)壟斷企業(yè)混合合并。(3)大中小企業(yè)協(xié)作化發(fā)展。(4)企業(yè)的股份高度分散化。(5)企業(yè)不斷向國際化方向發(fā)展。

　　(二)現代管理理論產生的方法論基礎

　　管理是人類社會活動的一個組成部分，隨著人類活動的歷史進程而不斷演變。現代科學理論“老三論”和“新三論”是現代管理理論的基礎理論?！袄先摗笔侵赶到y(tǒng)論、信息論和控制論，“新三論”是指耗散結構理論、協(xié)同論和突變理論?！靶氯摗睂τ诠芾韺W上的意義在于將管理對象視為一個系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)是不斷變化的，如何對這一系統(tǒng)加以認識是進行管理研究的關鍵性問題。耗散結構理論、協(xié)同論和突變論很好地把握了管理對象這一演變過程。所以這些科學方法論是現代管理科學的方法論基礎。

　　(三)現代管理理論產生的認識論基礎

　　美國管理學家哈羅德·孔茨在1961年12月發(fā)表的《管理理論的叢林》一文中指出，到了60年代初期管理方面的學術論著入雨后春筍般地出現，帶來了眾說紛紜、莫衷一是的亂局，成了各種管理理論和管理學派相互盤根錯節(jié)的一片叢林?？状脑谒摹豆芾砝碚摰膮擦帧芬晃闹蟹治隽嗽斐蛇@一現象的原因。

　　3.群體決策有哪些優(yōu)點?

　　(1)提供更完全的信息和知識;(2)三個臭皮匠勝過諸葛亮;(3)提供更多樣的經驗和觀點;(4)可以開發(fā)更多的可行方案(alternatives);(5)提高解決方案的接受程度;(6)增加正當性。

　　4.怎么樣提高計劃的有效性?

　　為提高計劃的有效性，應該先明確目標，認清現在的形式，并對過去有很好的研究，預測并有效地確定計劃的重要前提條件，擬定和選擇可行的計劃，指定主要計劃和派生計劃，制定下預算。這樣全程下來，就能提高計劃的有效性。

　　三、論述題

　　1.在不確定性的環(huán)境中企業(yè)應如何看待計劃管理?

　　(1)計劃管理的必要性。企業(yè)的一切生產經營活動，都要實行計劃管理，這是由現代工業(yè)企業(yè)的生產特點決定的，協(xié)作關系十分嚴密。這就必然要求有一個統(tǒng)一的周密的計劃來指導企業(yè)的各項工作。

　　(2)計劃管理工作的任務。根據社會需要，以及企業(yè)的生產條件和經濟利益，通過編制計劃對企業(yè)產、供、銷、人、財、物等各種要素進行綜合評價，充分挖掘和利用企業(yè)現有資源和潛力，使企業(yè)的生產經營或懂協(xié)調地發(fā)展，為社會提供盡可能多的適銷產品，企業(yè)獲得盡可能多的利潤。

　　(3)計劃管理的目的。提高公司的工作效率，有效合理的調度配置公司資源，實行目標化管理，進一步落實目標責任制，提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。

　　(4)計劃管理的原則：

　?、賵猿诌m應社會經濟的需要，講求經濟效益的原則。

　　②堅持實事求是，綜合平衡的原則。

　?、蹐猿钟媱澋娜罕娦栽瓌t。

　?、軋猿钟媱澋膰烂C性與應變性結合的原則。

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