2013年全國碩士研究生入學考試 北京工業(yè)大學-管理學模擬試題_跨考網(wǎng)

　　1、知識管理

　　2、學習型組織

　　3、負荷圖

　　4、目標管理

　　5、跨國公司

　　二、簡要回答問題(共50分，每小題10分)

　　1、為什么同一組織不同層次的管理者所需的能力結構不同?

　　2、梅奧的“霍桑試驗”中一個重大的發(fā)現(xiàn)就是企業(yè)中普遍存在著非正式組織，這種現(xiàn)象令許多管理當局頭疼，你能給這些管理者提一些合理化建議嗎?

　　3、為了使組織結構向扁平式轉變，可以在哪些方面作出調整?

　　4、隨著市場環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)新成為企業(yè)生存的一項重要職能。管理者應如何處理創(chuàng)新和維持企業(yè)平穩(wěn)運作的關系?

　　5. 俗話說“車到山前必有路”所以企業(yè)管理者事先所做的計劃根本沒作用,你認為這種看法是否正確并說明理由?

　　三、論述題(40分，每題20分)

　　1、請閱讀下面的一段對話：

　　美國老板：完成這份報告要花費多少時間?

　　希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。

　　美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。

　　希臘員工：十天吧。

　　美國老板：你同意在15天內完成這份報告嗎?

　　希臘員工：沒有做聲。(認為是命令)

　　15天過后，

　　美國老板：你的報告呢?

　　希臘員工：明天完成。(實際上需要30天才能完成。)

　　美國老板：你可是同意今天完成報告的。

　　第二天，希臘員工遞交了辭職書。

　　請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。

　　2、某賓館經理接到處分職工王大成的報告，他覺得問題不太清楚，就作了一番調查。事實是王大成的母親患病住院，他母親想喝雞湯。由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有。在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤。經理了解了情況以后，批準了餐廳對王作記大過一次、扣發(fā)當月獎金。然后帶著慰問品去醫(yī)院看望王的母親，并對他母親說：“王大成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對你也很孝順，他是你的好兒子?！被疾〉哪赣H含笑聽著。次日，經理找王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯誤的，并征求其對處分的想法。王大成對這種賞罰分明、合情合理的處理十分感動，并表示自己錯了，愿意接受這種處分。這時，經理離開座位說：“你母親生病半個多月，我們都不知道，沒有給予關心，我們很對不起你?！闭f后，經理畢恭畢敬地向王大成鞠了一個躬問題：

　　(1)從管理與道德的關系，分析王大成的行為。

　　(2)評價經理處理這件事的做法。
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