中央財(cái)經(jīng)大學(xué)802管理學(xué)—階段測(cè)試題一答案_跨考網(wǎng)
一、單項(xiàng)選擇題
1. A,2. C,3. B,4. B,5. D,6. C,7. B,8. D,9. A,10.C,11.A,12.B,13.C,14.B,15.D,16.D,17.A,18.C,19.B,20.A
二、判斷正誤
1.錯(cuò),2.對(duì)3.錯(cuò),4.錯(cuò),5.對(duì),6.對(duì),7.錯(cuò),8.錯(cuò),9.對(duì),10.錯(cuò),11.錯(cuò),12.對(duì),13.錯(cuò),14.對(duì),15.錯(cuò),16.對(duì),17.錯(cuò),18.對(duì),19.對(duì),20.錯(cuò)
三、簡(jiǎn)答題
1.答:第一,管理者的技能主要包括概念技能、人際技能、和技術(shù)技能。(首先點(diǎn)出技能是什么)
????????? 第二,概念技能又稱為觀念技能,是指管理者對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。人際技能是指與人共事、與人打交道的能力。技術(shù)技能是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作時(shí)需要運(yùn)用的技術(shù)、方法和程序的知識(shí)及其熟練程度。(再次說明三種技能的含義各是什么)
??????? 第三,各種技能在組織中的不同管理層次之間的相對(duì)重要性是不同的。越是高層管理者越需要有較強(qiáng)的概念技能,因?yàn)樗麄兪怯绊憶Q策的主體,他們的戰(zhàn)略眼光和思想關(guān)系著組織的生存與發(fā)展及事業(yè)的成?。蝗穗H技能對(duì)于所有管理者都很重要,因?yàn)槿魏喂芾碚咚鶎?shí)施的管理及其任務(wù)的完成,都離不開他人的積極配合與協(xié)作。越基層的管理者就越要有較強(qiáng)的技術(shù)技能,否則他很難隨時(shí)隨地給與下屬具體的指導(dǎo)和幫助。(最后說明三者對(duì)不同管理者的不同要求。)
2.答:(要學(xué)會(huì)從大段的文字中抽取精華來背誦)
??????? 科學(xué)管理理論著重于研究如何提高單個(gè)工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率的問題,其代表人物是美國(guó)的泰羅。主要包括以下五個(gè)方面:
??????? 工作定額。泰羅的做法是將工人的操作分解為基本動(dòng)作,將每一個(gè)動(dòng)作、每一道工序所用時(shí)間記錄下來,計(jì)算出完成該項(xiàng)工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,據(jù)此定出一個(gè)工人的“合理的日工作量”
標(biāo)準(zhǔn)化。即要讓工人在工作時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)的工具、機(jī)器、材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。
??????? 能力與工作相匹配。管理人員的責(zé)任在于使工人的能力與工作相匹配,為每項(xiàng)工作找出最適合于這項(xiàng)工作地人選,對(duì)之進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)和教育,用科學(xué)的操作方法來訓(xùn)練和提高經(jīng)過科學(xué)選擇的“第一流的工人”。
??????? 差別計(jì)件工資制。即根據(jù)工人完成工作定額的實(shí)際情況采用不同的工資率來計(jì)算其應(yīng)得的報(bào)酬。如果工人沒有完成定額,就低于正常單價(jià)20%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)酬。如果工人超額完成定額,則按高工資率計(jì)酬,為正常工資率的125%。
??????? 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。泰羅指出,應(yīng)該明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能,所有的計(jì)劃職能都由計(jì)劃部分來承擔(dān),執(zhí)行職能則由部分工長(zhǎng)和所有工人承擔(dān)。
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