社會工作考研專業(yè)課知識點匯總四-跨考考研

　　一、初級社會群體

　　初級社會群體、庫利認為初級社會群體是親密的、面對面接觸和合作的群體。

　　初級群體的基本特點：（1）成員有限（2）成員間有直接的、經常地面對面互動（3）成員間相互扮演多重角色，表現(xiàn)了全部個性（4）成員間的交往富于感情 （5）成員難以代替 （6）群體整合程度高 （7）群體控制依靠非正式手段 ；

　　初級群體形成的條件：（1）活動空間接近（2）接觸時間長(3)相互交往比較自由，不受過多的拘束。（4）交往各方角色、地位間的社會差異較小。

　　初級社會群體的功能：正功能（1）承擔著社會化的任務（2）滿足人們的感情需要（3）有助于維護社會次序; 負功能（1）從微觀心里角度看，初級群體可能壓抑個性的形成和個人積極性的發(fā)展，，限制個人的社會發(fā)展。（2）從宏觀結構角度看，正規(guī)組織中主機群體的存在，有可能干擾正式組織關系，破壞組織結構，妨礙組織效率的提高和組織目的的實現(xiàn)。

　　總之，初級群體在社會生活中的作用既有積極的一面又有消極的一面。

　　 我國社會正處于從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉型期。初級群體的發(fā)展趨勢看，在轉型期，初級群體日漸衰落。（1）社會會分化加劇，初級群體原有功能不斷發(fā)生轉移。（2）初級關系日趨松懈（3）一些關系群體已經名存實亡。從初級群體日趨衰落對社會生活的影響開看既有積極的一面又有其消極的一面。（1）這種衰落可能提供更多的個人自由。（2）初級群體的衰落于初級關系的淡化，標志著人們更多的依靠正式分工及規(guī)章制度等次級關系來處理問題，從而有助于提高工作效率，實現(xiàn)組織目標。（3）初級群體的衰落也消弱了非正式控制手段的影響力，增加了社會控制的難度，并帶來人際關系的疏遠，冷漠，妨礙了人們的感情生活，導致一些不利于人的發(fā)展的社會問題。

　　二、社會組織結構

　　社會組織結構是指組織內部正式規(guī)定的、比較穩(wěn)定的互相關系形式。

　　組織結構的內容：

　　組織結構作為組織內部各個職位、部門之間正式確定的、比較穩(wěn)定的互相關系形式，其內容具體包括兩個方面，即總體結構和職務工作結構。組織結構的總體設計是根據(jù)組織活動的內容與方式進行的，內容與方式的不同決定了組織結構的不同。組織結構的分化步驟如下：（1）對完成組織總目標的工作進行確定和分類（2）用最優(yōu)的方法劃分企業(yè)的部分和層次（3）在各部門和層次之間明確責任和權力，并以職權關系和信息系統(tǒng)把這些單位這些單位整合連成一體。 組織結構的職務工作結構設計，是對某類工作進行研究，已確定這一工作的內容和數(shù)量及完成該工作所應該具備的責任、權利、和技能。職務結構設計包括以下內容（1）劃定工作范圍及經常出現(xiàn)的問題;(2)制定工作規(guī)程和工作定額（3）推廣適用的工作方法和勞動工具，提高工作效率（4）量才用人，合理配置工作人員（5）明確每一職位上的責任和權力，制定考核辦法，并以此為基礎進行獎懲（6）制定完備的溝通渠道，已形成完備的職務網(wǎng)絡。

　　組織結構的設計原則：

　?。?）目標任務原則（2）有效管理跨度原則（3）分工協(xié)作原則（4）統(tǒng)一指揮原則（5）責任對等原則（6）精簡與效率原則（7）統(tǒng)一領導與分級管理原則

　　組織結構的基本形式：

　　1、直線職能式結構：有成生產區(qū)域管制。他一直線制為基礎，在各種生產管理者之下設置相應的職能部門，從事專業(yè)管理。這種組織的特點是各級主管者沒有專業(yè)分工，所有管理職能都集中于一人之手，一個下級單位直接收一個領導的指令，上下級關系簡單、明確、清楚。這種形勢保持了直線式集中統(tǒng)一指揮的有點，又具有職能分工專業(yè)化的長處，提高了管理工作效率。不足：下級缺乏必要的自主權，各專業(yè)職能部門之間的聯(lián)系教弱。企業(yè)間信息傳遞速度較慢。

　　2、矩陣組織結構：它把按職能劃分的部門和按產品劃分的小組結合成一個矩陣，稱之為矩陣式結構。優(yōu)點：1、與傳統(tǒng)管理觀念不同，矩陣組織中的項目負責人員又是職能部門的人員，使的組織內部之間的聯(lián)系得到加強，集權和分權也較好的聯(lián)系起來，有利于多方面的的合作和提高效率。2、把不同部門的專業(yè)人員結合起來，有利于激發(fā)成員的積極心和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮業(yè)務人員的工作能力，提高他們的技術水平和管理水平。3、矩陣組織結構有較強的靈活性、機動性和適應性，每個小組所負責的產品或項目任務，可根據(jù)環(huán)境的變化而采取相應的對策4、提高了中層和基層管理者的積極性和責任感，充分利用他們的專業(yè)知識和技能處理日常工作，使高層管理者能集中精力考慮發(fā)展的重大問題。不足：1由于實行雙領導，當兩個部門的意見不一致的時候，就會是下級人員無所適從，產生矛盾，2從職能部門工作情況看，人員的頻繁流動也會給管理帶來困難，增加費用。3工作缺少長期性，黨小組工作任務完成后，人員便回到原單位，會消弱對工作的責任感。

　　3、事業(yè)部職能部門：事業(yè)部有稱分權組織，或部門化結構。它的特點是把組織的生產經營活動按照產品的種類和地區(qū)分成若干個事業(yè)部。事業(yè)部管理實行集中管理、分散經營的原則優(yōu)點：可是組織最高領導層成為前有力的決策機構：具有較高的穩(wěn)定性和適應性；有利于調動各事業(yè)部發(fā)揮生產經營的主動性和積極性；有利于提高管理者的專業(yè)知識和領導能力；有利于總公司考核評定各部門的生產經營成果，促進各事業(yè)部的利益與公司整體利益的協(xié)調一致。缺點：職能機構重疊，造成一定的人力物力和財力的浪費；各事業(yè)部獨立核算，容易產生本位主義，難以協(xié)調一致；職權下放過大，增加了協(xié)調難度；各事業(yè)部之間競爭激烈，造成人才和技術的互相封鎖等。

　　組織結構中的非正式群體;

　　非正式全體是指有一定數(shù)量的個人經過長期的相互作用所形成的社會群體

　　非正式群體的功能，

　　對工人來說正功能：1 減輕單調乏味和疲勞 2獲得非正式地位的機會3情緒反應的充分表露4提供獨立的機會

　　對管理工作本身來說的正功能：1有助于完成工作任務2減輕管理者的工作負擔3提供工作滿意感

　　負功能：1抵制變革2目標沖突3遵從行為問題4謠言問題

　　我國社會轉型期組織結構的特點和人物

　　特點：1非正式結構的社會關系往往超越了正式結構而起主導作用 2組織結構轉化需要一個過程，并可能表現(xiàn)出它的反復性和曲折性3需要從整體社會結構上進行調整

　　任務：1關注非正式結構及影響、控制其消極功能，盡快建立完備的市場規(guī)則，實行公務員制度及考核上崗制度，保證組織內部兩種結構都有利于組織目標的實現(xiàn)。2以功能分化為導向促進組織結構的分化，形成多元化的開放式結構，并在分化的基礎上，加強管理的整合功能。3以功能互補為基礎，以市場為中介，打破條塊分割的行政控制結構，在組織內部和組織之間建立橫向聯(lián)系網(wǎng)絡，充分發(fā)揮市場調節(jié)對資源合理配置的作用，堅持效率優(yōu)先的原則，努力建立和完善統(tǒng)一的市場體系，打破地區(qū)之間、行業(yè)之間和企業(yè)之間人為設置的壁壘，改善企業(yè)公平競爭的條件。

　　三、社會問題的理論研究

　　關于社會問題的理論主要有：迪爾克姆的社會整合理論。奧格本的文化失調理論。托馬斯的社會解體理論。沖突學派的社會沖突理論

　　社會整合理論：是指社會不同的因素、部分結合成的一個協(xié)調統(tǒng)一的社會整體的過程。已成社會一體化。

　　文化失調理論文化失調理論認為，現(xiàn)代的許多社會問題都是由于我們的道德觀念不能與我們的技術發(fā)展相適應引起的，這種文化嚴重失調現(xiàn)象是現(xiàn)代社會問題產生的主要根源

　　社會解體理論：是與社會整合理論相對應的一個概念，它是指社會規(guī)范對社會成員的約束力減弱，社會凝聚力降低，是原來的社會秩序無法維持和繼續(xù)下去，而逐漸被新的社會嫉妒所代替的過程。社會解體理論認為，社會問題源于社會解組，社會解組則源于社會變遷。因此，對于社會問題最有效的解決方法，就在于要盡快重建社會規(guī)范和持續(xù)，重建社會的均衡體系。

　　價值沖突理論：價值沖突理論主張以三種方法來解決社會問題中存在的利益與價值分裂的情況，這三種方法是：交涉、達成協(xié)議和使用權力。

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